Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, Imperium, está comprometida com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 07 dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pela legislação brasileira.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber as instruções. Após a confirmação, enviaremos um código de rastreamento para que você possa nos enviar o produto de volta sem custos.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 10 dias úteis após a devolução do produto, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nessa política. Entre em contato conosco para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou esclarecer dúvidas, favor entrar em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00